「Googleマップからの集客を増やしたいけれど、何から始めればいいか分からない」
このように悩まれていませんか？
スマートフォンの普及により、今や多くのお客様がマップ検索を利用して近くのお店を探しています。そのため、MEO対策は、店舗の売上アップに直結する不可欠な施策です。
そこで本記事では、MEO対策の具体的なやり方を9つのステップでわかりやすく解説します。また、期待できる効果や上位表示のコツまで網羅しているので、ぜひ最後までお読みください。
| ▼この記事でわかる内容 ・MEO対策のやり方をステップで解説 ・MEO対策で期待できる効果 ・MEO対策で上位表示を狙うコツ ・MEO対策には「My Business Pro Tool」がおすすめ |
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MEO対策のやり方をステップで解説
ここでは、Googleビジネスプロフィールのアカウント登録から運用まで、具体的なやり方を9つのステップに分けて解説します。
| ▼MEO対策のやり方をステップで解説 ・ステップ①｜Googleビジネスプロフィールに登録する ・ステップ②｜オーナー認証を完了する ・ステップ③｜キーワードを選定する ・ステップ④｜写真を追加する ・ステップ⑤｜店舗の商品やメニュー情報を追加する ・ステップ⑥｜最新情報を定期的に発信する ・ステップ⑦｜自社HPやSNSと関連付ける ・ステップ⑧｜自社HPのSEO対策をする ・ステップ⑨｜口コミに返信する |
ステップ①｜Googleビジネスプロフィールに登録する
まずは、無料ツール「Googleビジネスプロフィール」へのアカウント登録から始めましょう。登録画面の案内に従い、店舗名や住所、電話番号、営業時間などの基本項目を入力していきます。
登録時には、例えばエステサロンや歯科医院であれば、実際の看板や公式サイトと店舗名の表記を完全に一致させましょう。表記揺れを防ぐことで、Googleからの評価も受けやすくなります。
ステップ②｜オーナー認証を完了する
基本情報の入力が終わったら、「オーナー確認」の手続きを完了させましょう。この認証を済ませないと、情報の修正や口コミへの返信、写真の投稿など、MEO運用に不可欠な管理機能の多くが制限されてしまいます。
具体的には、Googleから電話やメールなどの方法で送付される確認コードを受け取り、管理画面に入力して本人確認をします。
ステップ③｜キーワードを選定する
続いて、どのような語句で検索された際に店舗を上位表示させたいか、対策キーワードを選定します。来店見込みの高いターゲット層が、実際に検索窓へ打ち込むキーワードに狙いを定めることで、効率的に集客できます。
選び方のコツとして、初めから「地域名＋業種」のような競合が激しいビッグキーワードを狙うのはおすすめしません。競合店舗や大手ポータルサイトも同じキーワードで対策しているケースが多く、上位表示の難易度が高いためです。
まずは、「横浜 夜パフェ」や「横浜 パフェ 隠れ家」など、競合が少なく目的が明確なスモールキーワードから対策を始めると結果が出やすくなります。
自店舗の強みとユーザーの検索意図が合致するワードを見極め、そこから着実に順位アップを狙っていきましょう。
ステップ④｜写真を追加する
店舗の魅力や雰囲気がひと目で伝わるように、写真を複数追加します。
外観や内装はもちろん、提供している商品やスタッフの様子など、実際の来店イメージが湧く画像を10〜30枚程度はアップするのが理想です。
店舗が活発に営業していることを伝えるためにも、季節やメニューに合わせて定期的に新しい写真を追加し続けてください。
ステップ⑤｜店舗の商品やメニュー情報を追加する
続いて、実際に販売している商品や、提供中のサービスメニューの情報を管理画面から登録していきます。商品名やカテゴリ、明確な価格、魅力的な説明文を写真付きで掲載するのがポイントです。
例えば歯科医院であれば、「ホワイトニング」などの自費診療メニューの特徴や料金体系を明記しておくと、患者は安心して予約を入れられます。
検索ユーザーの疑問や不安をあらかじめ解消できるような充実したメニューを整え、来店への心理的ハードルを下げましょう。
ステップ⑥｜最新情報を定期的に発信する
ビジネスプロフィールの「投稿機能」を活用し、店舗の最新情報を定期的に発信していきましょう。常に新しく正確な情報が更新されているプロフィールは、ユーザーに安心感を与えるだけでなく、Googleからの評価向上にも直結します。
具体的な発信内容としては、新商品の告知や期間限定のキャンペーン、イベント情報などを週に1〜2回ほどのペースで投稿するのが理想的です。また、年末年始や大型連休の営業時間変更は、ユーザーの来店の無駄足を防ぐためにも発信しておきたい項目です。
ステップ⑦｜自社HPやSNSと関連付ける
ビジネスプロフィールの情報欄に、自社の公式ホームページや運用しているSNSへのリンクを設定して関連付けをします。プロフィールから公式サイトへ誘導できれば、サービス内容をより詳しく確認できるため、来店や問い合わせにつながりやすくなります。
また、自社ホームページ側にもGoogleマップの経路案内のリンクを埋め込むなど、双方向に行き来できる状態を作るのも効果的です。ユーザーの利便性を高める導線を構築し、予約や来店への到達率を引き上げましょう。
ステップ⑧｜自社HPのSEO対策をする
MEO対策と並行して、プロフィールに紐付けている自社ホームページ自体のSEO対策にも取り組みましょう。Googleマップでの表示順位は、リンクされているWebサイトの自然検索における評価や知名度からも影響を受けるからです。
具体的には、ホームページ内にコラムを設け、ユーザーの悩みを解決する情報を発信する施策が有効です。Web検索で上位に表示される信頼性の高いサイトに育てば、結果としてマップ検索での露出も底上げされます。
MEO単体で考えるのではなく、サイト全体の価値を高める視点を持って運用しましょう。
ステップ⑨｜口コミに返信する
来店したお客様に口コミの投稿をお願いし、寄せられた内容にはすべて丁寧に返信しましょう。口コミへの返信の有無は、店舗の信頼性や接客姿勢の評価につながります。
高評価に感謝を伝えるのはもちろんですが、厳しい低評価に対しても、真摯なお詫びと具体的な改善策を返信することが重要です。なお、割引や特典を条件にして口コミを促す行為はGoogleのガイドライン違反となるため、純粋なお願いに留めましょう。
MEO対策で期待できる効果
ここからは、MEO対策に本格的に取り組むことで、得られる効果を3つ紹介します。
| ▼MEO対策で期待できる効果 ・効果①｜Googleマップ経由の来店数を増やせる ・効果②｜地域ユーザーへ効率的にアプローチできる ・効果③｜口コミによって店舗の信頼性を高められる |
効果①｜Googleマップ経由の来店数を増やせる
MEO対策に取り組むと、Googleマップを経由した直接的な来店数を伸ばせます。検索結果の目立つ位置に表示され、ユーザーの目に留まる確率が高まるためです。
特にスマートフォンの普及により、外出先から「地域名＋業種」や「近くの〇〇」と検索してお店を探す人が増えました。そうしたユーザーは、マップ上で見つけた店舗に対して、経路案内の利用や電話予約などの行動へすぐに移ります。
結果として、来店意欲の高いユーザーへ効率よく情報を届けられ、店舗集客の増加につながります。
効果②｜地域ユーザーへ効率的にアプローチできる
MEO対策は、店舗の周辺にいる見込み顧客へ効率よくアプローチできる施策です。ローカル検索をするユーザーは、特定の地域やサービスに対して強い来店意欲を持っています。
例えば「〇〇駅 マッサージ」や「近くの美容室」と検索する人は、今すぐ利用できる店舗を探しているケースがほとんどです。不特定多数へ配信される幅広いWeb広告とは異なり、今まさにサービスを求めている人にピンポイントで情報を届けられます。
このような「今すぐ客」への直接的なアプローチは、予約や来店といった具体的な成果へつながりやすいのが特徴です。
効果③｜口コミによって店舗の信頼性を高められる
Googleビジネスプロフィールに集まる口コミを活用することで、店舗の信頼性を高められます。初めてのお店を選ぶ際、多くのユーザーは実際に利用した第三者のリアルな評価や体験談を参考にするためです。
星評価が高く、好意的なレビューが多い店舗は、ユーザーに安心感を与えやすくなります。また、寄せられた口コミに対して店舗側が真摯に返信を続けると、既存客との信頼関係を深められます。
このようなやり取りを見た新規顧客も、お店の誠実な対応に好感を抱き、来店への不安が払拭されるでしょう。
MEO対策で上位表示を狙うコツ
Googleマップで競合店よりも上位に表示されるためには、Googleの評価アルゴリズムを正しく理解し、対策する必要があります。
ここでは、検索順位を決定づける要素を踏まえ、上位表示のコツを3つに厳選して解説します。
| ▼MEO対策で上位表示を狙うコツ ・コツ①｜Googleが重視する店舗情報を充実させる ・コツ②｜口コミを継続的に集め丁寧に返信する ・コツ③｜投稿・写真を更新し店舗の活動状況を伝える |
以下の記事では、MEO対策で上位表示を狙う方法について詳しく解説しているの、合わせてご参照ください。
＞＞MEOで上位表示する方法10選｜順位を左右する要素・期待できる効果を解説
コツ①｜Googleが重視する店舗情報を充実させる
ビジネスプロフィールの入力項目を網羅し、Web上の店舗情報を正確に統一することが上位表示するために不可欠です。
Googleはユーザーの検索語句との関連性や、Web上での店舗の知名度を順位決定の重要な要素としています。そのため、まずは管理画面に用意された項目を隅々まで詳細に埋めていく作業から始めましょう。
例えば、住所の表記が以下のように分かれていると、Googleが同一店舗の情報として正しく認識しにくくなる可能性があります。
- 〇〇県××市△1丁目2番3号
- 〇〇県××市△1-2-3
店舗名・住所・電話番号は、自社サイトやSNS、ポータルサイトも含めて表記を統一しましょう。半角や全角の違いも統一することで、同一店舗として正しく認識されるようになります。
コツ②｜口コミを継続的に集め丁寧に返信する
好意的な口コミを継続的に獲得し、寄せられた声に丁寧に返信することも上位表示するために必要です。質の高い口コミの数や星の評価は、Googleが店舗の信頼性を測るうえで、強力な指標となります。
会計時にお客様へ直接お声がけをしたり、店内に案内用のPOPを設置したりしましょう。そして、投稿された口コミには、良い内容でも厳しい意見でも迅速かつ誠実に返信してください。
真摯な対応を続けることで既存客の満足度が高まり、それを見た新規ユーザーの来店動機にもつながります。
コツ③｜投稿・写真を更新し店舗の活動状況を伝える
上位表示させるためには、ビジネスプロフィールの情報を最新に保ち、店舗の活動状況を定期的に発信し続けることも欠かせません。継続的に更新されているアクティブな店舗は、ユーザーにとって有益だとGoogleから高く評価されやすいからです。
「投稿機能」を積極的に活用して運用を習慣化しましょう。新メニューの紹介や期間限定のキャンペーン、休業日の案内などを週に1〜2回ほどの頻度で発信するのが理想的です。
同時に、高画質で店舗の魅力が伝わる新しい写真をコンスタントに追加していく作業も欠かせません。魅力的な写真や情報は閲覧ユーザーの滞在時間を伸ばし、経路案内やサイト訪問といった行動を促しましょう。
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まとめ
本記事では、MEO対策の具体的なやり方や期待できる効果、上位表示を狙うためのコツについて解説しました。MEO対策は無料で始められる施策ですが、結果を出すには地道な運用が求められます。
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